Antes de dar tu información por perdida, verifiquemos.
Recuperación de bases de datos y servidores
Cuando te dicen que los datos se perdieron, revisamos si es cierto. Analizamos copias de tus discos y bases de datos para rescatar lo que todavía existe.
¿Qué le pasó a tu información?
Estos son los casos que evaluamos con más frecuencia. Si el tuyo es distinto, cuéntanos igual.
Base de datos borrada o dañada
Tablas eliminadas, archivos corruptos o una base que ya no abre.
Respaldos que fallaron
El backup no existe, está incompleto o no se puede restaurar.
Archivos inaccesibles tras un incidente de seguridad
Información que quedó ilegible o fue alterada después de un ataque.
Servidor o disco que no arranca
Máquinas que no inician, discos dañados o volúmenes que no montan.
Migración o actualización fallida
Un cambio que dejó la información incompleta o inconsistente.
Pérdida parcial
Faltan periodos, registros o módulos completos de tu sistema.
Primero el diagnóstico, después el cobro
No te pedimos que pagues por una promesa. Te mostramos qué hay antes de que decidas.
Diagnóstico inicial sin costo
Revisamos tu caso y te decimos con claridad qué se puede recuperar y qué no.
Solo pagas si recuperamos
Si el diagnóstico muestra que no hay nada que rescatar, no te cobramos.
Trabajamos sobre copias
Nunca intervenimos los originales ni tu producción. La evidencia queda intacta.
Cómo trabajamos
Un proceso cuidadoso, porque en recuperación cada paso en falso puede costar información
Acceso seguro
Tu equipo crea una copia o snapshot del disco afectado y nos da acceso controlado, sin tocar producción.
Diagnóstico
Analizamos los archivos afectados para medir cuánta información sigue intacta.
Informe de recuperabilidad
Te entregamos un informe claro: qué se puede recuperar, qué no, y cuánto cuesta.
Recuperación
Si decides avanzar, extraemos y reconstruimos la información y validamos el resultado contigo.
Recomendaciones
Te proponemos las medidas para que no vuelva a pasar: respaldos, accesos y monitoreo.
Mientras tanto, protege lo que queda
Lo que hagas en las primeras horas define cuánto se puede recuperar.
- No reinstales ni formatees las máquinas afectadas.
- Toma una copia o snapshot de los discos antes de cualquier cambio.
- No ejecutes herramientas de recuperación sobre los discos originales.
- No elimines servidores, discos ni respaldos, aunque parezcan inútiles.
- Anota qué pasó, cuándo y qué se ha hecho desde entonces.
Dónde trabajamos
Bases de datos y servidores en tu propia infraestructura o en la nube.
Bases de datos
Servidores
Nube
Sistemas de negocio
Preguntas frecuentes
¿Garantizan que van a recuperar mi información?
No. Nadie serio puede garantizarlo antes de revisar. Por eso empezamos con un diagnóstico: te decimos con datos reales qué se puede recuperar antes de que pagues algo.
¿Pueden ayudar si los archivos quedaron cifrados por un ataque (ransomware)?
Depende del caso. A veces parte de la información sigue intacta dentro de los archivos afectados, o existen copias que el atacante no alcanzó. El diagnóstico nos dice si es así.
¿Mi información sale de mi infraestructura?
Preferimos que no. Lo ideal es trabajar en una máquina aislada dentro de tu propia nube o red, con acceso temporal. Firmamos acuerdo de confidencialidad antes de entrar.
¿Qué necesitan de nosotros para empezar?
Una copia o snapshot del disco afectado, una descripción de lo ocurrido y una autorización por escrito. Si no sabes cómo hacer la copia, te guiamos paso a paso.
¿Trabajan junto a otro proveedor?
Sí. Si ya tienes una empresa ayudándote a restablecer el servicio, nos coordinamos con ella. Nuestro foco es recuperar la información, no reemplazar a nadie.
¿Cuánto cuesta la recuperación?
Depende del volumen y la complejidad. El precio queda definido en el informe de recuperabilidad, antes de empezar, junto con lo que se considera recuperado.