Prevenir es mejor que reparar
Plan de mantenimiento y protección continua
El mejor momento para llamar a FixCMS es antes de que algo falle. Mantenemos tu sistema saludable para que nunca tengas que preocuparte.
Todo lo que incluye FixCMS Care
Protección completa para que duermas tranquilo sabiendo que tu sistema está en buenas manos.
Monitoreo 24/7
Vigilamos tu sistema constantemente. Si algo falla, lo sabemos antes que tú y actuamos inmediatamente.
Actualizaciones de Seguridad
Mantenemos tu sistema actualizado con los últimos parches de seguridad para prevenir hackeos.
Backups Diarios Verificados
Copias de seguridad automáticas cada día. Verificamos que funcionen, no solo que existan.
Prioridad en Emergencias
Si tienes una emergencia, vas primero en la cola. Respuesta garantizada en menos de 1 hora.
Horas de Soporte Incluidas
Horas mensuales de soporte técnico para pequeños ajustes, consultas y optimizaciones.
Informe Mensual
Reporte detallado del estado de tu sistema: rendimiento, seguridad, actualizaciones realizadas.
Con Care vs Sin Care
La diferencia entre reaccionar y prevenir
Descubres que tu sitio está caído cuando un cliente te avisa
Sabemos que algo va mal antes que tú y ya estamos trabajando
Hackeo descubierto semanas después del ataque
Detección y respuesta en minutos, no en días
Backup corrupto cuando más lo necesitas
Backups verificados diariamente, restauración garantizada
Buscar ayuda desesperadamente cuando hay emergencia
Un equipo que ya conoce tu sistema listo para actuar
Elige tu plan Care
Sin contratos de permanencia. Cancela cuando quieras.
Care Essential
Para sitios pequeños y medianos
- Monitoreo 24/7 básico
- Backups diarios
- Actualizaciones de seguridad
- 2 horas de soporte/mes
- Respuesta emergencia: 2h
- Informe mensual
Care Professional
Para sitios de alto tráfico y e-commerce
- Monitoreo 24/7 avanzado
- Backups diarios + semanales
- Actualizaciones de seguridad
- 5 horas de soporte/mes
- Respuesta emergencia: 1h
- Informe mensual detallado
- Optimización de rendimiento
- Escaneo de malware semanal
Care Enterprise
Para sistemas críticos de negocio
- Monitoreo 24/7 premium
- Backups en tiempo real
- Actualizaciones prioritarias
- 15 horas de soporte/mes
- Respuesta emergencia: 30min
- Informe semanal
- Optimización continua
- Escaneo de malware diario
- Técnico dedicado
- SLA garantizado
Preguntas sobre Care
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. El cambio se aplica en el siguiente ciclo de facturación.
¿Las horas de soporte se acumulan?
No, las horas no utilizadas no se acumulan para el mes siguiente. Úsalas o piérdelas.
¿Qué pasa si necesito más horas?
Puedes contratar horas adicionales a tarifa preferencial como cliente Care, o subir a un plan superior.
¿Hay contrato de permanencia?
No. Puedes cancelar cuando quieras. Creemos que debes quedarte porque te damos valor, no porque estés atrapado.